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客服专员

  • 岗位职责:
  • 1、负责日常电话接听,第一时间解答400进线客户提出的疑问,及时为客户提供出借信息;
  • 2、第一时间为客户提供最优质的服务,并在线上及时听取与收集客户意见并记录提报;
  • 3、遇到无法解决的问题及时上报,寻求最佳解决方案,遇到投诉客户第一时间安抚客户情绪,避免投诉升级和客户流失;
  • 4、每月跟进回访不同等级的客户,对客户疑问进行解答,及时向客户反馈公司的动态和最新资讯,并通过活动提醒客户出借,促进和挖掘更多潜在客户;
  • 5、部门内工作互帮互助,相互沟通,及时带教新员工;
  • 6、按时完成各类数据分析报表,提交周、月和年度工作计划和总结;
  • 7、自身的学习和本职工作能力的提升;
  • 8、完成上级领导安排的其他事宜。
  • 任职要求:
  • 1、专科及以上学历,1年以上本职工作经验;
  • 2、熟悉OFFICE等常用办公软件,打字速度较快,每分钟40字以上;
  • 3、良好的人际交往能力、口头表达能力、沟通能力、客户服务能力;
  • 4、细致、耐心、强烈的责任心、保密性强、执行力高;
  • 5、能适应早、晚班,一周双休。
  • 招聘电话:027-85315556

电销专员

  • 岗位职责:
  • 1、为个人客户推荐借款咨询服务;
  • 2、回访公司信用度较高老客户,提供二次资金周转;
  • 3、统一通过电话外呼形式与优质客户沟通,了解客户需求及客户信用情况;
  • 4、为客户推荐最优的借款解决方案;
  • 5、通过评估后,告诉客户需要准备的资料,帮助客户预约门店,进行沟通协作,促成客户顺利完成借款需求;
  • 6、学习公司产品知识,熟练掌握业务流程;
  • 7、积极参加公司、区部组织的培训、益智活动;
  • 8、室内工作,无需外出。
  • 任职要求:
  • 1、大专以上学历,专业不限,市场营销或金融类专业优先;
  • 2、有电销工作经验者优先考虑;
  • 3、有良好的语言沟通能力,普通话标准,有强烈的事业进取心,具备良好的应变能力和承压能力。
  • 晋升通道:初级/中级/高级/资深座席-初级/高级/资深业务组长-初级/高级/资深业务主管-业务经理 (销售管理方向)
  • 招聘电话:027-85315556

合规主管

  • 岗位职责:
  • 1、负责构建公司合规管理体系,制订、修订公司的合规手册和其他合规风险管理规章制度;
  • 2、制定年度合规工作计划及管理办法;
  • 3、主动识别、评估、监测和报告合规风险,起草合规报告;
  • 4、负责各项具体合规工作方案的拟定,使合规工作顺利展开;
  • 5、关注员工的合规与风险意识,促进公司合规风险控制水平的提高及合规文化的形成;
  • 6、违规事件的调查处理,起草违规处理决定;
  • 7、梳理公司内控流程,提出相关改进建议;
  • 8、审查公司内部管理制度、业务规程,提供合规改进建议;
  • 9、组织合规培训并向公司伙伴提供合规咨询;
  • 10、领导指派的临时其他工作。
  • 任职要求:
  • 1、大专及以上学历,法律、金融、风险管理专业背景优先;
  • 2、在金融领域具备两年以上的法律与合规事务处理经验,包括合同处理、合规论证、合规检查、合规培训等,了解互联网金融行业合规管理工作;
  • 3、具有较强的书面表达能力、熟悉法律合同文本的撰写,能够独立拟订、审核各类合同;
  • 4、沟通能力良好,责任感强,注重规则,做事有条理,学习能力强;
  • 5、能适应短期出差。
  • 招聘电话:027-85315556

合规专员

  • 岗位职责:
  • 1、对业务部门进行常规检查,完成检查报告,指出相关问题并监督改进;
  • 2、配合公司阶段性监控重点,通过电话,视频,神秘客或者其他检查手段进行专项调查,并形成合规审计调查报告;
  • 3、每日及时上交督察监控日报,并跟踪后续改进效果;
  • 4、提供部门工作合理化建议;
  • 5、挖掘业务开展中的风险问题,及时做好风险预警;
  • 6、提供所辖区域的培训及支持;
  • 7、领导指派的其他工作及其他相关辅助。
  • 任职要求:
  • 1、1年以上合规督察或督导工作经验;
  • 2、熟练使用OFFICE办公软件进行文档、表格、数据等处理;
  • 3、具备良好的内外部沟通能力,优秀的判断调查能力;
  • 4、具备一定的风控管理及督导审计经验,公正,廉洁,原则性强;
  • 5、了解金融相关法律法规;
  • 6、适应短期出差。
  • 招聘电话:027-85315556